Amikor először kezdtem a CRM rendszerek bevezetését megelőző alapos kiválasztásról beszélni, kinevettek, de amikor elmondtam, hogy átlagosan 10 bevezetésből 4 nem váltja be a reményeket, egyből arcukra fagyott a mosoly!
Mit nyújt Önnek egy jó CRM?
Egy ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer nem csak egy szoftver, hanem egy ügyfélszerző és –megtartó stratégia. Aki ilyet szeretne bevezetni jó úton jár ahhoz,
hogy megelőzze a versenytársait.
Egy jó CRM rendszerrel Ön biztosan képes lesz:
- Többet megtudni ügyfelei vásárlási szokásairól!
- Személyre szabottabban kiszolgálni őket!
- Releváns információt kapni a termékei és szolgáltatásai fejlesztéséhez!
- Könnyebben meghatározni a vásárlói valódi igényeit!
- Hatékonyabbá tenni az értékesítési folyamatait!
- Több ügyfelet szerezni!
TOP 20 CRM funkcionalitás
A Technology Evaluation Center által végzett 2012-es kutatás alapján az alábbi 20 funkció volt a legfontosabb egy CRM rendszer bevezetésénél.
Tudjon meg többet!
Ha szeretne lépéselőnybe kerülni a versenytársaihoz képest, és nem szeretne haszontalan szigetalkalmazásokba pénzt ölni, ha tökéletesíteni szeretné ügyfélkezelési rendszerét, akkor a legjobb, amit tehet, hogy minél hamarabb megszerzi a „Folyamatfelmérési segédlet CRM rendszer bevezetéséhez” című ingyenes tanulmányt!
